20220404 経営会議「提携及び販売ロープレ」

○結論

    ○次のアクション

    • プレゼン作り直し

    ○残っている課題

    • フォームの準備
    • 具体的な他社の利用例を増やしていきたい
    • 諸注意まとめ
    • 見積もり書、請求書関係
     
    目標達成率:100%
    参加:福士、宇田川
    日時:18時〜19時30分
    目的:提携、営業の商談がスムーズに行われ、売上に繋げられる
    題目:提携及び販売ロープレ
     

    議事録

    恐らく起業の最初の壁→売上を作るマインドブロック→RPGで突破
    紹介営業が増えた時に注意点。会社名間違えないこと!!
    ①紹介していただく営業場面のロープレ ★ゴール:営業提案を受諾していただく  入口:日程が入るor VPから流してもらう
     
    ○JOYってどんな会社なのか?もっと知りたい。印象に残るような。創業秘話やビジョンなど →自社紹介、自社の特徴、PRを。 例) ・倉庫の様子とか ・LIVEの強み、どんなニーズがクリアできるのか?とか
     
    ○ゴールの共有のあと、具体的に何をするのか提示する。 →こうすることで、こんなメリットがあるよ!
     
    ○商品やUSPについてアイスブレイクやクロージングに使ってもいいかも →他社ではこんな利用の仕方をしてます!映像とかもありかも
     
    ○最後にまとめがあってもいい
     
    ○想定される質問(スライドで用意してもいいかも) →紹介した営業が顧客から聞かれることを想定 ・どんな家具? ・LIVEってどんな感じ? ・どういう風に紹介すればいいですか? →フォーム用意する。メールも。 →顧客にJOYから連絡していいことを承諾いただくこと。例えば、フォームに入れておくとか。 →フォーム入力したら自動返信するシステムを作る。その時に必ず3点プレゼントの諸条件について明記しておく。 ・自社のHPやメルマガに掲載してもいい?何か雛形ありますか?
     
    ○紹介料はないんです。。原則みんななし。 →紹介料では大手に勝てないから。
     
    ○フォーム入力された、顧客にはメール?電話? →ヒアリングする。ヒアリングのテンプレを準備。 →ネクストアクションを決定する。次にどうするのか? →LIVEにつなげる
     
    ○LIVE配信の課題 →日にち →在庫表で、欲しいものあるかどうか? →色とか、形とか、大きさとか細かいニーズも確認しておく。 →倉庫の全体像はシェアして、フォーカスしていく形か。
    →なかった場合かつ大きな売上になりそうな顧客の場合、他社の倉庫からLIVE? →見積もりとって、リース契約または、10万円以上ご購入で商品確認のLIVE中継サービスが利用可能に →他社も見積もりとったら見せてくれるだろう →顧客と紹介先に事前に確認しておいて欲しいことはまとめておく
     
    ○購入後 ・配送日を確定 ・現場でイレギュラーなコストが発生しうることを、見積もりの中に一文入れておく。 ・請求書でお金もらう→納品→発生したコストは後日請求 ・注意点や、先に答えておいて欲しいことをまとめておく ・当日配送業者から連絡がいくことを了承してもらう。連絡先を業者に共有することも了承しておく。 ・納品したことの確認→配送業者と購入者から連絡をもらう。
     
    ○請求書について ・見積もりの有効期限 ・請求書の支払い期限をキチンと切ること(いつまでにするのか?JOYとして決めておくこと。VPは2週間。ここまで段取りしてキャンセルすることは普通ないので、強気でいいかと。)
     
    ○消し込み作業(キチンと入金されているの確認をどうするのか?) →なんのツールを使うか?
     
    ※顧客のフロー、紹介会社のフローを整理
     
    ②オーナーさん ・リースだけでなく、販売の数%渡す形もあり →現状、顧客と接触したタイミングで、倉庫にあるものならリース・他社のものなら販売のみという形もあり (リースは商品の原価回収に時間がかかる)
    ・販売価格の〇〇円以下のものならOK ・在庫じゃないものでもOK
     
    ■無料プレゼントについて対策しておくこと ・配送・搬入・設置代金の負担は?→基本的にはご注文いただいた商品と合わせて。それ以外の場合は顧客の負担に。 ・選択期間に期限はあるか?⇒基本的になしにしたい。問われたら半年と返答。 ・プレゼン時に「いまどんな家具があるの?」ということも来ると思うので見せられるようにしておく。→在庫表をシェアできるようにしておく
    ・Q. 無料プレゼントで選べる家具はどんな品ですか? A.メーカー希望価格2万円以下の商品になります。(※在庫の状況により、変更する可能性あり。)