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免責事項

以下を了承の上JOYをご利用ください。

○返品・交換について

  • 中古商品はお客様のご都合による返品、交換は一切受付けておりません。
  • 不良品に限り、商品到着後7日以内であれば、返品を承ります。
 

○キャンセルについて

  • 商品ご到着の際には、必ず配送業者立合いの上、ご検品ください。
  • 中古商品ですので、細かなキズなどはご容赦ください。
  • PC又は液晶モニターのドット抜けは初期不良の対象外となります。
  • お客様ご都合による、返品・交換等は一切お受けできませんのでご了承ください。
  • 品質等について万全を期しておりますが、「申し込み商品と異なる」「新品商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後7日以内に購入店舗までお問い合わせください。
 

○配送中の破損等について

  • 商品梱包や輸送時は細心の注意を払い十分に配慮の上、対応いたしましますが、輸送中の何らかのトラブルによりキズ、汚れ、破損等の損傷が発生する可能性がございます。
  • 損傷の程度によっては商品のお届けを中止させていただく場合がございます。なお、お届け中止となった場合は、弊社は購入者に対し遅滞なく、受領していた商品代金を全額返金いたします。
 

○保証について

  • 通常の使用状態で故障・破損が生じた場合には、無償で同等品に交換、またはご返金いずれかの対応をいたします。
  • 万一、事前告知以外の商品不具合、配送中の破損、および保証期間内に故障や破損がございましたら、至急JOY株式会社までご連絡ください。送料も弊社負担で早急に対応いたします。
 
※次の場合は保証の対象外となります。
  • サイズ間違い、イメージ違いなどお客様の都合による返品・交換
  • お客様による故意または過失による破損・損失
  • 天災による破損・損失
  • その他、当社の責に起因しない破損・損失
  • 商品到着後の紛失・盗難